POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa política de privacidade é regida pela Lei n.º 13.709/18, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece as regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Asseguramos que os dados pessoais de nossos clientes, bem como todas as informações e transações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado.

 

SUA PRIVACIDADE

 

A Nord leva a privacidade a sério, e estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra on-line fácil e segura. As informações pessoais coletadas e armazenadas nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes para que possamos melhorar a cada dia a experiência de compra em nosso site. Bem como informa-los sobre novos lançamentos, serviços e ofertas. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

 

DADOS COLETADOS

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro dentro do nosso site, são informados dados como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Informamos que os dados de cartão o cliente concede no site, mas são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. E nós somente utilizaremos essas informações para processar e completar a compra. Os dados como nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após a compra ter sido efetuada, é através delas que podemos enviar mensagens referentes ao pedido, o número do pedido e/ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

 

Outras informações como os produtos visualizados, bem como os demais dados cadastrais é que nos permitem melhorar a experiência de compra em nosso site, para que assim possamos recomendar produtos com mais assertividade.

COOKIES

Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Esta opção pode ser ativada ou desativada por meio do seu navegador ou browser. É através dos cookies que as preferências do cliente serão lembradas.

REDES SOCIAIS

Ao realizar o cadastro em nosso site, o cliente autoriza o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Nord. Informamos que cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais

 

 

3.5 ESTATÍSTICAS

Para que possamos monitorar as preferências de nossos clientes, é possível que coletemos o histórico de navegação. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossas clientes e como eles interagem conosco pela Internet. No entanto, esse tipo de informação não revela quem é o visitante de maneira pessoal ou individualizada. Assim como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e outros similares serão compilados para que possamos melhorar toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site, bem como melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Nord.

 

REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

A Nord não repassa, aluga ou vende nenhuma informação coletada em nosso site. E não compartilharemos nenhuma informação pessoal com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Nord. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

 

SEGURANÇA

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento e outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

 

ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

A Nord poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor os clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em nome da Nord e solicitar seus dados de segurança do cartão de credito ou debito, como parte do processo de verificação antifraude. Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo nosso e-mail normadeiras@gmail.com.

 

COMUNICAÇÃO

• Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Porém, caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site, e após realizar seu login, clique em "Assinatura de Newsletter", desmarque o box e "salve".  Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos e-mails enviados.
• Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail normadieras@gmail.com
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• DIREITOS AUTORAIS

• Informamos que todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade exclusiva da Nord.
• É terminantemente proibido: 
  a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;
  b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela Nord.
  c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
  d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
  e) incluir o nome de nossa empresa em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe Nord.

 

 

 

 

• Trocas e Devoluções

• As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Porém, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto adquirido não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail nordmadeiras@gmail.com ou/e pelo WhatsApp para que você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.
• Todos os produtos possuem imagens fieis, onde se pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.
• As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário, assim como as características naturais de cada madeira.
• Qualquer dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, estamos a inteira disposição pelos meios de comunicação amplamente divulgados WhatsApp e/ou e-mail.
• A Nord se reserva o direito de corrigir a qualquer momento, eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

7. PREÇOS E ESTOQUES

• As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Nos reservamos o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não nos comprometemos a vender o produto pelo preço ofertado.
• Nossos cupons de desconto não são válidos na categoria promoção, assim como também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.
  A Nord se reserva ao direito de em alguns casos disponibilizar apenas 1 uso de cupom por CPF.
• No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.
• A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.
• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso
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FORMAS DE PAGAMENTO

• Ao se cadastrar em nosso site você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de debito, transferência ou boleto bancário.
• Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.
• Em caso de dúvidas sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato imediatamente conosco.